Términos y Condiciones de Servicio de xepexzim.pro

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web xepexzim.pro (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por xepexzim.pro, con domicilio en Calle de Pío Baroja, 6, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 68 37 52.

Al acceder al Sitio Web, registrarse, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento constituye el acuerdo legal entre el usuario y xepexzim.pro en relación con la prestación de servicios de agencia de aventuras y naturaleza, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, la organización, intermediación, reserva, coordinación y prestación de actividades, experiencias, excursiones, rutas, visitas guiadas, salidas al aire libre, actividades de ocio activo y servicios accesorios relacionados.

La utilización del Sitio Web y/o la contratación de servicios implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de contratar los servicios.

xepexzim.pro podrá exigir, para determinadas actividades, la aceptación expresa y adicional de condiciones particulares, normas de seguridad, exenciones, formularios de salud o consentimiento informado, que prevalecerán respecto de estos Términos en aquello que complementen o desarrollen sin contradecir la normativa imperativa.

2. Alcance de los servicios

xepexzim.pro presta servicios propios y/o de intermediación con terceros proveedores, según la naturaleza de cada actividad. El alcance concreto de cada servicio se detalla en la oferta comercial, ficha de actividad, presupuesto, confirmación de reserva o contrato específico.

  • Organización y gestión de experiencias de aventura y naturaleza.
  • Reserva y coordinación de actividades al aire libre.
  • Asesoramiento previo sobre requisitos, equipamiento, duración y nivel de dificultad.
  • Contratación de servicios complementarios como transporte, alojamiento, guías, seguros o material, cuando proceda.
  • Gestión de incidencias operativas dentro del marco contractual aplicable.

Salvo indicación expresa en contrario, xepexzim.pro no garantiza disponibilidad ilimitada de plazas, condiciones meteorológicas favorables, ausencia de incidencias externas ni resultados concretos en actividades que dependan de factores naturales, logísticos o de terceros.

Las descripciones, imágenes, itinerarios, horarios, duraciones y niveles de esfuerzo tienen carácter informativo y pueden variar por razones de seguridad, meteorología, permisos administrativos, estado del terreno, aforo, normativa aplicable o causas organizativas justificadas.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso diligente, lícito y conforme a la buena fe del Sitio Web y de los servicios contratados, así como a facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.

  • Ser mayor de edad o contar con la debida autorización de sus representantes legales.
  • Informar con antelación suficiente sobre alergias, lesiones, enfermedades, embarazo, limitaciones físicas, necesidades especiales o cualquier circunstancia relevante para la participación en la actividad.
  • Seguir en todo momento las instrucciones del personal de xepexzim.pro, de los guías, monitores, instructores o proveedores colaboradores.
  • Utilizar el equipamiento facilitado de forma correcta y exclusivamente para la actividad contratada.
  • Respetar las normas de seguridad, convivencia, conservación del entorno y protección de fauna y flora.
  • No participar bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias que puedan comprometer la seguridad propia o ajena.
  • Disponer, cuando proceda, de la documentación necesaria para acceder a espacios, actividades o territorios específicos.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, de la aportación de información incorrecta o de la desobediencia a las instrucciones de seguridad.

En actividades al aire libre existe un riesgo inherente que no puede eliminarse por completo. El usuario asume los riesgos ordinarios y previsibles asociados a la naturaleza de la actividad, sin perjuicio de los derechos que le asistan por la legislación aplicable cuando el daño sea imputable a dolo o negligencia de xepexzim.pro.

4. Condiciones de pago

Los precios, impuestos, tasas y demás conceptos aplicables se indicarán en la oferta, presupuesto o confirmación de reserva correspondiente. Salvo indicación contraria, los importes se expresan en euros (€) e incluyen o excluyen IVA según se especifique en cada caso.

  • El pago podrá exigirse total o parcialmente en el momento de la reserva, según la actividad contratada.
  • La confirmación de la reserva podrá quedar condicionada a la recepción efectiva del pago.
  • xepexzim.pro podrá ofrecer distintos medios de pago, sujetos a disponibilidad y verificación.
  • El usuario es responsable de los gastos bancarios, comisiones por cambio de divisa o cargos de su entidad financiera.

En caso de impago, devolución del cargo, fraude, uso no autorizado o datos de pago incorrectos, xepexzim.pro podrá suspender o cancelar la reserva, sin perjuicio de reclamar los importes debidos y los daños y perjuicios que correspondan conforme a derecho.

Para reservas grupales, eventos o actividades especiales, xepexzim.pro podrá establecer condiciones específicas de depósito, pagos fraccionados o garantías adicionales.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones y reembolsos se regirán por lo indicado en la confirmación de reserva y, en defecto de regulación específica, por la presente política.

  • Si el usuario cancela con la antelación indicada en la oferta o confirmación, podrá tener derecho a reembolso total o parcial, descontando, en su caso, gastos de gestión debidamente justificados.
  • Si la cancelación se produce fuera del plazo permitido, xepexzim.pro podrá retener total o parcialmente el importe abonado en atención a los costes incurridos, la reserva de plazas y la naturaleza de la actividad.
  • En actividades sujetas a disponibilidad limitada, el no presentarse en el punto de encuentro a la hora indicada podrá considerarse cancelación por parte del usuario sin derecho a reembolso, salvo causa legalmente justificada o condición más favorable expresamente pactada.
  • Si la actividad se cancela por decisión de xepexzim.pro por motivos de seguridad, operativos, meteorológicos, administrativos o por insuficiente número de participantes, el usuario tendrá derecho, según corresponda, a reprogramación, crédito para otra fecha o devolución de los importes abonados por los servicios no prestados.

No procederá reembolso por causas atribuibles al usuario, como falta de documentación, incumplimiento de requisitos físicos o de salud, retrasos, conducta inapropiada, incumplimiento de instrucciones o abandono voluntario de la actividad, salvo imperativo legal.

Cuando actúen terceros prestadores, podrán aplicarse sus propias condiciones de cancelación, siempre que hayan sido informadas al usuario y resulten compatibles con la normativa de consumidores y usuarios aplicable en España.

6. Limitación de responsabilidad

xepexzim.pro responderá únicamente de los daños directamente imputables a su actuación dolosa o negligente, en los términos previstos por la normativa española aplicable. En ningún caso será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, interrupción de actividad, pérdida de datos o perjuicios consecuenciales, salvo que la ley disponga otra cosa.

La responsabilidad de xepexzim.pro quedará excluida o limitada, en la medida permitida por la ley, cuando los daños deriven de:

  • Cumplimiento de instrucciones del usuario contrarias a las recomendaciones de seguridad.
  • Información falsa, incompleta o inexacta facilitada por el usuario.
  • Actos u omisiones de terceros ajenos al control razonable de xepexzim.pro.
  • Fenómenos naturales, condiciones climáticas, estado del terreno o del mar, fauna, accidentes geográficos o riesgos inherentes a la actividad.
  • Incumplimientos del usuario de las normas de seguridad o de las condiciones particulares de la actividad.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de daños causados por dolo, negligencia grave o por los derechos irrenunciables de los consumidores.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique lo contrario, todos los contenidos del Sitio Web, incluidos textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, marcas, estructuras, códigos, bases de datos y demás elementos, son titularidad de xepexzim.pro o de terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

El usuario no adquiere, por el mero uso del Sitio Web o de los servicios, ningún derecho de explotación sobre los contenidos ni sobre los signos distintivos de xepexzim.pro.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o reutilización no autorizada de los contenidos.
  • El usuario únicamente podrá visualizar y obtener copias temporales o impresiones para uso personal y privado, cuando ello resulte técnicamente necesario para la navegación ordinaria.
  • La utilización de material gráfico o audiovisual en el que aparezcan participantes o personal de la actividad requerirá autorización previa cuando sea exigible conforme a la ley.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

xepexzim.pro tratará los datos personales facilitados por el usuario para gestionar consultas, reservas, contratación, prestación de servicios, cobros, comunicaciones operativas, cumplimiento de obligaciones legales, atención al cliente y, cuando proceda, fines relacionados con la seguridad de las actividades.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como cualquier otro derecho reconocido por la normativa, mediante comunicación escrita al correo electrónico [email protected] o a la dirección postal indicada, acreditando su identidad.

Cuando sea necesario para la correcta prestación de determinadas actividades, el usuario autoriza la comunicación de datos a proveedores o colaboradores estrictamente necesarios para la gestión de la reserva, el desarrollo de la actividad o el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

Puede existir una política de privacidad específica, que complementará estos Términos y Condiciones y prevalecerá en materia de tratamiento de datos personales en aquello que sea más detallado.

9. Fuerza mayor

xepexzim.pro no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, huelgas, cierres administrativos, restricciones legales, averías generalizadas, interrupciones de suministros, accidentes, actos de autoridad, conflictos armados, disturbios o imposibilidad sobrevenida de acceso a las zonas de actividad.

En estos supuestos, xepexzim.pro podrá reprogramar, modificar o cancelar la actividad, en función de la seguridad de los participantes y de las circunstancias concretas, aplicando en su caso las medidas de compensación o reembolso que resulten legalmente procedentes.

10. Modificaciones de los términos

xepexzim.pro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta. No obstante, las condiciones aplicables a una reserva ya confirmada serán, en principio, las vigentes en el momento de la contratación, salvo que la modificación resulte obligatoria por ley o sea más favorable para el usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En caso de controversia, y cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios. En los demás casos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Asimismo, cuando resulte legalmente aplicable, el usuario podrá acudir a mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, si estuviera disponible para el caso concreto.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactar con xepexzim.pro a través de:

13. Cláusula de separación

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, en todo o en parte, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá no puesta o se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.

La falta de ejercicio por parte de xepexzim.pro de cualquier derecho o facultad derivada de estos Términos y Condiciones no constituirá en ningún caso renuncia a los mismos,

9/23/2026 Inicio