La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web xepexzim.pro (el “Sitio Web”), titularidad de xepexzim.pro, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España.
1. Introducción e información de la empresa
De conformidad con la normativa de protección de datos, le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web es:
- Responsable del tratamiento: xepexzim.pro
- Domicilio: Calle de Pío Baroja, 6, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 37 52
- Actividad: Agencia-de-Aventuras-y-Naturaleza
- Sitio web: xepexzim.pro
Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recogemos, con qué finalidad los tratamos, la base legal que legitima dicho tratamiento, con quién podemos compartirlos y cuáles son sus derechos.
2. Datos que recopilamos y tratamiento de los mismos
xepexzim.pro puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que usted mantenga con nosotros y de las funcionalidades que utilice en el Sitio Web:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, idioma, país de residencia.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de reservas o solicitudes: información necesaria para gestionar consultas, reservas, actividades, preferencias de aventura o naturaleza, fechas, número de participantes y observaciones relevantes.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para la emisión de facturas y gestión administrativa. En su caso, los datos completos de pago pueden ser tratados por proveedores de pago externos, no por xepexzim.pro, salvo que sea necesario para la gestión de la transacción.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, cuando proceda y conforme a la Política de Cookies.
- Datos de comunicaciones: contenido de mensajes, correos electrónicos o formularios enviados a través del Sitio Web o por otros medios de contacto.
Los datos personales se recaban directamente del interesado, salvo en aquellos casos en los que se obtengan de terceros autorizados o de fuentes legítimas y compatibles con la normativa vigente.
El suministro de determinados datos puede ser obligatorio para atender su solicitud o formalizar determinados servicios. En caso de no facilitar los datos requeridos, es posible que no podamos gestionar adecuadamente la consulta, reserva o prestación solicitada.
3. Finalidades del tratamiento de datos
xepexzim.pro trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del Sitio Web, correo electrónico o teléfono.
- Tramitar reservas, inscripciones, contratación y prestación de servicios relacionados con actividades de aventura y naturaleza.
- Organizar la logística necesaria para la ejecución de las actividades contratadas, incluyendo coordinación de horarios, disponibilidad, ubicaciones y requisitos de participación.
- Gestionar la relación contractual y administrativa con clientes, potenciales clientes y proveedores.
- Emitir presupuestos, confirmaciones, facturas y documentación asociada a los servicios.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables a xepexzim.pro.
- Mejorar la calidad del servicio, el funcionamiento del Sitio Web y la experiencia de usuario.
- Gestionar, cuando exista consentimiento, el envío de comunicaciones comerciales o informativas sobre actividades, promociones, novedades y contenidos de interés relacionados con la actividad de xepexzim.pro.
- Prevenir, detectar y gestionar usos indebidos, fraudes, incidencias de seguridad o reclamaciones.
Los datos no serán utilizados para fines incompatibles con los descritos.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de xepexzim.pro se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, gestionar reservas o prestar servicios de aventura y naturaleza.
- Consentimiento del interesado, cuando nos lo haya otorgado para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales no esenciales o el uso de determinadas cookies.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, de consumo, seguridad o cualesquiera otras obligaciones aplicables.
- Interés legítimo de xepexzim.pro, por ejemplo, para mejorar el servicio, garantizar la seguridad del Sitio Web, atender reclamaciones o prevenir el fraude, siempre respetando sus derechos y libertades.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros
xepexzim.pro podrá comunicar datos personales a terceros en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, analítica, soporte administrativo, plataformas de reservas o pago, bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros y devoluciones.
- Administraciones públicas, autoridades competentes y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Aseguradoras, asesores legales, fiscales o contables, cuando sea necesario para la defensa de los intereses de xepexzim.pro o el cumplimiento de obligaciones legales.
- Colaboradores o prestadores de actividades relacionados con la ejecución de servicios contratados, únicamente cuando sea imprescindible para prestar la actividad solicitada y dentro de los límites de la relación contractual.
xepexzim.pro no venderá ni cederá sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos sin su consentimiento previo, salvo obligación legal o base legítima aplicable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, xepexzim.pro procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían encontrarse fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, xepexzim.pro adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, cuando existan.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad, técnicas y organizativas, cuando proceda.
Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias contactando con xepexzim.pro en los datos indicados en esta Política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Relaciones contractuales y reservas: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa civil, mercantil, fiscal o de consumo.
- Comunicaciones comerciales: hasta que usted retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos técnicos y de navegación: conforme a la Política de Cookies y durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad correspondiente.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos se conservarán debidamente bloqueados, cuando proceda, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales, y posteriormente serán suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: pedir que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer sus derechos, puede remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Pío Baroja, 6, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando resulten aplicables.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento enviando una comunicación a [email protected] o utilizando, en su caso, los mecanismos habilitados para tal fin.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada. En caso de revocar su consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá que podamos seguir tratando sus datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.
Antes de acudir a la autoridad de control, le recomendamos que contacte con xepexzim.pro para intentar resolver cualquier cuestión de forma directa y amistosa.
11. Seguridad de los datos
xepexzim.pro aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Entre otras, estas medidas pueden incluir:
- Control de accesos y gestión de permisos.
- Cifrado de comunicaciones cuando resulte adecuado.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Monitorización de incidentes de seguridad.
- Formación y obligaciones de confidencialidad del personal y colaboradores autorizados.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ningún sistema es completamente infalible. En caso de producirse una brecha de seguridad que implique un riesgo para sus derechos y libertades, xepexzim.pro actuará de conformidad con la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad de control y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Si desea realizar consultas, solicitar el ejercicio de derechos o resolver cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con xepexzim.pro a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 37 52
- Dirección postal: Calle de Pío Baroja, 6, 28009 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
xepexzim.pro se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios mediante los medios adecuados. Recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protege xepexzim.pro sus datos personales.
Fecha de última actualización: septiembre de 2026.